Customer Service

PT Konstruksi Lestari Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan infrastruktur di wilayah Cilacap, Jawa Tengah. Kami sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini memerlukan seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Memproses dan memantau permintaan pelanggan serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan untuk tujuan evaluasi dan perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengupdate basis data pelanggan dan informasi produk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.
• Pengguna aktif media sosial dan kemampuan menggunakan software pelayanan pelanggan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan akurat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait