AM Banking Call Centre Officer - Financial Services Career in Bali (SGD 2,800 - 4,000/month)

PERSOL · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

SGD 2800 - SGD 4000 per bulan

Bergabunglah dengan grup layanan keuangan terkemuka di Asia yang hadir di 18 pasar sebagai Account Manager Banking Call Centre Officer. Ini adalah kesempatan unik untuk membangun karir yang menguntungkan di sektor perbankan yang dinamis sambil menikmati gaya hidup yang hidup di Bali. Di PERSOL, Anda akan bertanggung jawab atas hubungan pelanggan di pusat panggilan, menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan PowerDialer untuk meningkatkan layanan pelanggan. Dengan pengalaman 3-5 tahun di peran serupa, Anda akan bekerja di kota-kota seperti Canggu, Ubud, atau Denpasar, dengan fasilitas lengkap dan lingkungan kerja yang mendukung.

Selain tanggung jawab operasional, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dengan pelatihan reguler dan dukungan dari tim profesional. Perusahaan ini menawarkan struktur kompensasi yang kompetitif, termasuk bonus kinerja dan manfaat kesehatan yang komprehensif. Bergabunglah dengan kami untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola hubungan pelanggan di pusat panggilan dengan profesionalisme dan empati.
Menggunakan Salesforce dan PowerDialer untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
Menyelesaikan transaksi dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan akurat.
Mengikuti SOP dan pedoman operasional untuk memastikan standar layanan yang tinggi.
Melaporkan dan menganalisis data kinerja untuk peningkatan terus-menerus.
Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan keselarasan layanan.
Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan kompetensi.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1/S2 dalam bidang manajemen, ekonomi, atau bidang terkait.
Pengalaman 3-5 tahun sebagai Account Manager atau peran serupa di pusat panggilan perbankan.
Penguasaan Salesforce dan PowerDialer.
Kemampuan komunikasi yang baik dan berbahasa Inggris.
Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
Kepedulian terhadap pelanggan dan orientasi pada hasil.
Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan dinamis.
Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen perbankan adalah nilai tambah.